Köpvillkor

1. Om Project Art

Företaget har sitt säte i Halmstad. Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mejl till info@projectart.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

2. Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. 

 Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@projectart.se.

3. Leverans

Våra normala leveranstider är 2-5 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: info@projectart.se.

Då vi är ett litet företag så förbehåller vi oss rätten att det kan förekomma längre leveranstider än vad som är sagt. Saker som kan påverka leveranstiden är: Leverantörsproblem, produktionsproblem, högsäsong och även PostNords leveranstider.

4. Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

5. Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

5.1 Vid nyttnade av din ångerrätt

Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss info@projectart.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.

Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.

Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde av skadorna vid eventuell skadad produkt.

5.2 Ångerrätten gäller inte vid:

Specialtillverkad produkt, exempelvis Musiktavlan, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.

Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

Är du osäker om den produkten du beställer omfattas av ångerrätten så måste du höra av dig till oss innan ditt köp.

För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

6. Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. I detta mejlet bör du lägga till en bild som uppvisar skadorna på produkten. I många fall kan vi godkänna en reklamation av produkten utan att du behöver returnera varan. På så sätt sparar vi både tid och miljö.

Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

6.1 Hur du går tillväga vid reklamation

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@projectart.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en bild som uppvisar skadorna på produkten.
 
Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer om vi ber dig att skicka tillbaka den.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

7. Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Ansvarbegränsning för personliga/specialbeställda produkter:

Vi tar inte ansvar för bilder eller texter som laddas upp av användare vid beställning av personliga eller specialanpassade produkter. Det åligger kunden att säkerställa att de bilder och texter som laddas upp inte kränker några tredjepartsrättigheter och att de är lagliga att använda.

Vidare vill vi klargöra att vårt system för beställningar är helt automatiserat och inte kan bedöma eller flagga för kvaliteten på bilder eller texter som laddas upp. Det innebär att det är kundens ansvar att säkerställa att bilderna är av tillräcklig kvalitet och beskurna på ett tillfredsställande sätt för det önskade ändamålet.

Vi rekommenderar våra kunder att noggrant granska och kontrollera alla bilder och texter innan de lämnas in för beställning för att undvika eventuella missförstånd eller felaktigheter i det färdiga produkten.

Genom att göra en beställning hos oss bekräftar kunden att de har förstått och accepterat ovanstående ansvarsbegränsningar.

8. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt. Om nödvändigt så beskär och förbättrar vi bilder som skickats till oss för utskrift enligt bästa förmåga.

9. Information om Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din användarupplevelse och för att samla in information om hur vår webbplats används. Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies, men detta kan påverka hur vår webbplats fungerar. Vi kan också använda tjänster från tredje part för att spåra din aktivitet på vår webbplats och samla in information om hur du interagerar med vårt innehåll. Dessa tjänster kan spara information i din webbläsare eller läsa information som redan finns där. Genom att fortsätta att använda vår webbplats samtycker du till vår användning av cookies och spårning av din aktivitet på vår webbplats enligt beskrivningen ovan. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida. Du kan även läsa mer om om användningen av cookies på vår sida för Cookies & Integritetspolicy.

10. Personuppgifter

Genom att handla hos Project Art accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

Project Art är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.

Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

10.1 Vad är en personuppgift?

En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?

För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

10.3 Rättslig grund

I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

10.4 Betalleverantör

Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.

10.5 Fraktbolag

För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.

De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord.

10.6 Nyhetsbrev

Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.

10.7 Rätten till tillgång

Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format. Kontakta info@projectart.se för att få assistans i dessa ärenden.

10.8 Rätt till rättelse

Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

10.9 Rätt att bli glömd

Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

10.10 Ansvarig för dataskydd

Project Art är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

10.11 Så skyddar vi dina personuppgifter

Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.

Vi använder en internationell plattform, Shopify.

11. Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr. 

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

12. Donationer

Vissa av organisationerna har en lägsta belopp att betala in. I de fall där summan av donationerna, valda av våra kunder, understiger lägsta inbetalningsbelopp för någon av organisationerna i vår donationspanel, reserverar vi oss för att göra inbetalning per kvartal-, halvår eller helår eller då lägsta inbetalningsbelopp uppnåtts.

Ändring i dessa villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.